Rabattcodes und Gutscheine

Rabattcodes und Gutscheine #

Schaltflächen und Menüpunkte stehen hier so, wie sie im deutschsprachigen CMS heißen; wo ein Bildschirm noch fest auf Niederländisch beschriftet ist, steht der niederländische Name mit einer Übersetzung in Klammern.

Auf der Seite Rabattcodes legen Sie Codes an, die ein Kunde beim Bezahlen im Webshop für einen Rabatt eingeben kann. Aus denselben Codes können Sie Gutscheine erstellen lassen: ein Bild mit dem Code darauf, das Ihnen per E-Mail zugeschickt wird.

> Achtung: „Gutschein“ bedeutet seit dem 19. September 2026 zwei verschiedene Dinge.

> 1. Der Gutschein, den Sie selbst erstellen – ein JPG mit Ihrem eigenen Hintergrund und einem Code darauf, das Sie per E-Mail erhalten und selbst verteilen. Darum geht es in diesem Artikel ab Gutscheine.

> 2. Der Gutschein, den ein Kunde kauft – ein Produkt in Ihrem Webshop. Nach der Bezahlung legt das System selbst einen Code im Wert des Produktpreises an und mailt ihn an den Käufer. Dafür müssen Sie keinen Hintergrund hochladen, und es kommt kein JPG vor. Siehe Einen Gutschein als Produkt verkaufen unten in diesem Artikel.

Voraussetzungen #

Der Menüpunkt Rabattcodes unter E-Commerce ist nur für das Firmenkonto da. Mitarbeiter und Fotografen sehen ihn nicht.
Für Gutscheine, die Sie selbst erstellen, brauchen Sie zwei Dinge: einen hochgeladenen Hintergrund (siehe Gutscheine) und eine E-Mail-Vorlage vom Typ gift_card. Siehe E-Mail-Vorlagen – Übersicht.
Für einen Gutschein, den Sie als Produkt verkaufen, brauchen Sie keines von beiden. Eine Vorlage gift_card ist dort sehr wohl praktisch, aber nicht Pflicht: Fehlt sie, verwendet der Webshop einen Standardtext mit der Absenderadresse Ihrer Vorlage bestelling (Bestellung).

Die Übersicht #

Die Liste hat vorn ein Kontrollkästchen und sechs Spalten:

| Spalte | Was dort steht |

|—|—|

| Code | Der Code, den der Kunde eintippt. |

| Typ | Allgemein oder Einmalig. |

| Gültig | ja oder nein. Ein einmaliger Code springt nach einer bezahlten Bestellung von selbst auf nein. |

| Rabatt | % 10 bei einem Prozentsatz, € 10 bei einem Betrag. |

| Erstellt am | Das Datum, an dem der Code angelegt wurde. |

| Optionen | Der orange Stift (bearbeiten) und der rote Papierkorb (löschen). |

Klicken Sie irgendwo anders auf die Zeile, öffnet sich die Übersicht der Bestellungen, in denen dieser Code verwendet wurde.

Löschen geschieht ohne Bestätigung. Sowohl der Papierkorb in der Zeile als auch der Papierkorb in der Kopfleiste löschen sofort, mit der Meldung „Ihr Rabattcode wurde gelöscht.“

Sortieren funktioniert in beide Richtungen. Klicken Sie auf einen Spaltenkopf, und die Liste wird neu abgerufen, absteigend nach dieser Spalte sortiert. Seit dem 21. September 2026 kehrt ein zweiter Klick auf denselben Kopf die Reihenfolge in aufsteigend um; ein dritter Klick setzt sie wieder zurück. Bis zu diesem Datum blieb die Liste immer absteigend. Standardmäßig steht der neueste Code oben. Der Kopf, nach dem sortiert wird, ist hervorgehoben, und der Pfeil daneben zeigt in die Richtung, in der die Liste sortiert ist.

Die Suche funktioniert erst, wenn Sie die Eingabetaste drücken. Während gesucht wird, ist das Suchfeld kurz gesperrt. Leeren Sie das Feld und drücken Sie erneut die Eingabetaste, um die ganze Liste zurückzubekommen.

Ergibt Ihre Suche nichts, wird der Bildschirm leer – ohne Meldung und ohne Zurück-Schaltfläche. Das sieht nach einer Störung aus, ist aber keine. Leeren Sie das Suchfeld und drücken Sie erneut die Eingabetaste.

Pro Seite sehen Sie 10 Zeilen; mit der Auswahlliste unten können Sie auf 25, 50 oder 100 wechseln. Blättern funktioniert hier ganz normal.

Sehen Sie einen leeren Bildschirm? Solange es noch keinen einzigen Rabattcode gibt, bleibt die Seite ohne Erklärung leer. Das ist keine Störung – legen Sie den ersten Code mit der Schaltfläche oben rechts an.

Die Liste zeigt nur die Codes, die unter Ihrem eigenen Benutzerkonto angelegt wurden. Ein Code, den ein Kollege unter seinem eigenen Konto derselben Site angelegt hat, steht hier nicht – obwohl er im Webshop ganz normal funktioniert. Einen solchen Code können Sie über diesen Bildschirm auch nicht löschen oder exportieren. Fehlt Ihnen ein Code, den Kunden sehr wohl verwenden, prüfen Sie, ob er unter einem anderen Konto Ihrer Site angelegt wurde.

Die Schaltflächen in der Kopfleiste #

Die Kopfleiste von Rabattcodes mit den vier Aktionsschaltflächen.

Oben rechts stehen fünf Symbolschaltflächen und die Schaltfläche Neuer Rabattcode (auf einem schmalen Bildschirm wie einem Telefon fehlen die Symbolschaltflächen). Die Abbildung oben stammt von vor dem 8. Oktober 2026 und zeigt noch vier.

Geschenkgutschein hochladen – öffnet das Fenster, um den Hintergrund des Gutscheins zu ersetzen.
Gutschein-Layout – bestimmt, wo und wie der Code, das Datum, der Rabatt und Ihre Bemerkungen auf den Gutschein kommen. Siehe Das Layout anpassen unten.
Geschenkgutschein herunterladen – erstellt aus den angehakten Codes Gutscheine. Trotz des Namens laden Sie nichts herunter: Sie erhalten sie per E-Mail.
Rabattcodes löschen – löscht alle angehakten Codes.
Rabattcodes Excel-Export – erstellt eine Excel-Datei mit den angehakten Codes und lädt sie sofort herunter.

Die letzten drei funktionieren nur mit einer Auswahl. Haben Sie nichts angehakt, erscheint die Warnung „Bitte wählen Sie zuerst eine oder mehrere Bestellungen aus“ – gemeint sind „Rabattcodes“. Bei der Excel-Schaltfläche erscheint diese Warnung bereits, sobald Sie mit der Maus darüberfahren; bei den anderen drei erst, wenn Sie klicken, und dann bleibt sie stehen, bis Sie woanders klicken.

Einen Code anlegen #

Klicken Sie oben rechts auf Neuer Rabattcode. Das Formular heißt Neuer Rabattcode; bei einem bestehenden Code Rabattcode bearbeiten.

Typ – Wahl zwischen Allgemein und Einmalig.

– Allgemein ist ein Code, den jeder verwenden darf und der gültig bleibt – es sei denn, Sie schalten den Schalter unten ein.

– Einmalig ist eine Reihe eindeutiger Codes. Nach einer bezahlten Bestellung setzt das System einen solchen Code auf Gültig = nein, sodass er nicht noch einmal verwendet werden kann.

Höchstens einmal pro E-Mail-Adresse – ein Schalter, standardmäßig aus, neu seit dem 19. September 2026. Siehe die separate Erklärung unten.
Aktion im Webshop anzeigen – ein Schalter, standardmäßig aus, neu seit dem 21. September 2026. Schalten Sie ihn ein, erscheint darunter das Feld Aktionstext. Siehe die separate Erklärung unten.
Aktionstext – eine Zeile von höchstens 255 Zeichen, die im Aktionsbanner hinter dem Rabatt steht. Das Feld ist nur sichtbar, solange der Schalter darüber eingeschaltet ist, und darf leer bleiben.
Code – bei Allgemein ist das der Code selbst, genau so, wie der Kunde ihn eintippt. Bei Einmalig ist das nur ein Präfix: Das System hängt eine laufende Nummer und sieben zufällige Ziffern an, ZOMER wird also zum Beispiel zu ZOMER10003847192. Codes, die aus einem verkauften Gutschein entstehen, haben eine andere Form – siehe unten in diesem Artikel.
Rabatt ab Bestellsumme – der Betrag, den der Kunde mindestens ausgeben muss. Lassen Sie das bei einem allgemeinen Code mit festem Betrag leer, kann derselbe Kunde ihn in Bestellung um Bestellung erneut verwenden. Der Bildschirm warnt selbst ebenfalls davor.
Rabattart – Prozent oder Betrag.
Rabatt – die Zahl. Bei Prozent ein Prozentsatz, bei Betrag ein Betrag in Euro. Verwenden Sie einen Punkt, kein Komma. Nur bei einer neuen einmaligen Reihe wird ein Komma sauber umgewandelt; in allen anderen Fällen – einem allgemeinen Code oder beim Bearbeiten eines bestehenden Codes – bleibt das Komma stehen, und es wird nur der Teil vor dem Komma gerechnet. 10,5 ergibt dann einfach 10, ohne dass Sie etwas davon merken. Dasselbe gilt für Rabatt ab Bestellsumme.
Gültig ab und Gültig bis – standardmäßig heute und in genau einem Jahr. Das Enddatum kann nicht vor dem Anfangsdatum liegen und umgekehrt.
Bemerkungen – ein Textfeld mit fünf Zeilen. Achtung: Das ist keine interne Notiz. Dieser Text wird auf den Gutschein gedruckt, in der Spalte rechts neben dem Rabatt. Bei einem Code, der aus einem verkauften Gutschein entsteht, füllt das System dieses Feld selbst mit Cadeaubon gekocht in de webshop, bestelling … (Gutschein im Webshop gekauft, Bestellung …).
Anzahl – erscheint nur bei einem neuen einmaligen Code und bestimmt, wie viele Codes auf einmal erstellt werden.
Erinnerung vor Ablauf des Codes – die Felder Anzahl Tage vor dem Enddatum und E-Mail-Adressen für die Erinnerung, neu seit dem 23. September 2026. Siehe die separate Erklärung unten.

Klicken Sie oben rechts auf Speichern. Sie kommen danach immer zur Übersicht zurück, mit der Meldung „Ihr Rabattcode wurde gespeichert.“ Geht etwas schief, sehen Sie „Ein Fehler ist aufgetreten“ ohne weitere Erklärung; prüfen Sie dann, ob Anzahl größer als null ist.

Die Schaltfläche Speichern ist nie grau, auch nicht, wenn Code oder Rabatt leer ist. Füllen Sie sie also selbst richtig aus.

Ist ein Gutschein-Hintergrund eingestellt, sehen Sie ihn rechts neben dem Formular als Vorschau. Stellen Sie diesen Hintergrund ein, bevor Sie Codes bearbeiten: Solange noch nie ein Hintergrund hochgeladen wurde, hängt sich das Bearbeitungsformular auf, und Sie erhalten einen weißen Bildschirm.

Was Sie nicht können: einen Code manuell gültig oder ungültig machen. Die beiden Ein/Aus-Schalter in diesem Formular – Höchstens einmal pro E-Mail-Adresse und Aktion im Webshop anzeigen – betreffen beide etwas anderes. Möchten Sie einen allgemeinen Code stoppen, setzen Sie Gültig bis auf ein Datum in der Vergangenheit oder löschen Sie den Code. Einen einmaligen Code, der durch eine Bestellung auf Gültig = nein gesetzt wurde, bekommen Sie auf diesem Weg nicht mehr eingeschaltet. Das gilt auch für einen Code aus einem verkauften Gutschein: Ist er einmal verwendet, können Sie ihn nicht wieder freischalten.

Der Typ steht auch bei einem bestehenden Code noch als Auswahl im Bild, aber das Umstellen hat wenig Sinn: Das Feld Anzahl erscheint nur bei einem neuen Code, es wird also keine Reihe angelegt. Sie ändern damit nur das Etikett – und damit, ob der Code nach einer bezahlten Bestellung verfällt.

Höchstens einmal pro E-Mail-Adresse #

Seit dem 19. September 2026 steht im Formular ein Schalter Höchstens einmal pro E-Mail-Adresse. Er ist standardmäßig aus. Schalten Sie ihn ein, darf jede E-Mail-Adresse diesen Code für eine Bestellung verwenden.

Was als „bereits verwendet“ zählt. Das System betrachtet die Bestellungen auf Ihrer Site, in denen dieser Code verwendet wurde und deren Status offen, bezahlt, druckbereit, drucken oder abgeschlossen ist. Eine noch nicht bezahlte Bestellung zählt also ganz normal mit: Bricht ein Kunde die Bezahlung ab und versucht er es mit einer neuen Bestellung, wird der Code abgelehnt. Eine stornierte Bestellung zählt nicht mit; sobald Sie diese Bestellung stornieren, kann die Adresse den Code wieder verwenden.

Welche E-Mail-Adresse. Die Adresse, die der Kunde selbst im Bestellformular eingibt, nicht die Adresse seines Kontos. Groß- und Kleinschreibung und Leerzeichen spielen keine Rolle: [email protected] und [email protected] sind dieselbe Adresse.

Wann geprüft wird. Immer beim Aufgeben der Bestellung. Im Warenkorb geschieht das nur, wenn die E-Mail-Adresse des Kunden dort bereits bekannt ist – das ist der Fall, wenn Sie den Warenkorb speichern lassen und der Kunde seine Adresse angegeben hat. Andernfalls bemerkt der Kunde die Ablehnung erst im Bestellformular.

*Was der Schalter nicht tut.* Das ist eine Hürde, kein Schloss:

Die Prüfung erfolgt pro E-Mail-Adresse, nicht pro Kunde. Dieselbe Person, die bei der zweiten Bestellung eine andere Adresse eingibt, bekommt den Code ganz normal akzeptiert. Wer das dicht haben möchte, arbeitet besser mit Einmalig.
Umgekehrt: Zwei Personen, die sich dieselbe Adresse teilen – eine Familienadresse, eine Schuladresse –, teilen sich gemeinsam eine Verwendung. Die zweite wird abgelehnt, auch wenn es eine andere Person ist.
Es wird nicht festgehalten, wie oft ein Code insgesamt verwendet wurde. Sie können das also nirgends nachlesen.
Bei einem Code vom Typ Einmalig fügt der Schalter nichts hinzu: Ein solcher Code verfällt bereits nach der ersten Bezahlung.

Seit dem 21. September 2026 müssen Sie den Schalter nicht mehr bei jeder Bearbeitung erneut einschalten. Bis dahin war er beim Öffnen eines bestehenden Codes immer aus, und ein Klick auf Speichern schaltete die Beschränkung also unbemerkt wieder aus. Das ist behoben: Öffnen Sie einen Code mit dem Stift, steht der Schalter jetzt in der Stellung, in der Sie ihn hinterlassen haben. Die Stellung ist allerdings nur im Bearbeitungsformular zu sehen – nicht in der Liste, nicht im Ansichtsbildschirm und nicht im Excel-Export.

Aktion im Webshop anzeigen #

Seit dem 21. September 2026 steht unter dem vorigen Schalter ein zweiter: Aktion im Webshop anzeigen. Auch dieser ist standardmäßig aus. Schalten Sie ihn ein, erscheint Ihr Rabatt als Aktionsbanner bei allen, die Ihren Webshop besuchen, und der Kunde erhält im Warenkorb eine Schaltfläche, mit der er den Code mit einem Klick anwendet.

> Jeder sieht den Code, auch wer ihn sonst nie bekommen hätte. Möchten Sie eine Aktion nur bestimmten Kunden geben, lassen Sie diesen Schalter aus und verschicken Sie den Code selbst.

Wann das Banner erscheint. Nur wenn der Code alle vier dieser Bedingungen erfüllt:

der Schalter ist eingeschaltet;
der Code steht auf Gültig = ja;
heute liegt zwischen Gültig ab und Gültig bis (ein leeres Datumsfeld zählt als „keine Grenze“);
der Typ ist Allgemein. Ein Code vom Typ Einmalig wird nie angezeigt – der erste Kunde würde ihn verbrauchen, und alle anderen würden auf eine tote Aktion schauen.

Erfüllt ein Code einen dieser Punkte nicht mehr, verschwindet das Banner von selbst. Sie müssen den Schalter also nicht nachträglich ausschalten.

Was im Banner steht. Pro Code eine Zeile: der Rabatt und der Code (10% korting met kortingscode LENTE oder € 5,00 korting met kortingscode LENTE – 10 % bzw. 5,00 € Rabatt mit Rabattcode LENTE), dahinter Ihr Aktionstext, falls Sie ihn ausgefüllt haben, danach geldig t/m (gültig bis) mit dem Enddatum und – falls eingestellt – Vanaf een bestelbedrag van € … (ab einem Bestellbetrag von … €). Ist bei diesem Code auch Höchstens einmal pro E-Mail-Adresse eingeschaltet, liest der Kunde dazu Eén keer per e-mailadres (Einmal pro E-Mail-Adresse).

Wo das Banner steht. Oben auf jeder Seite Ihres Webshops, außer im Warenkorb, während des Bezahlvorgangs und auf den persönlichen Seiten (Anmelden, Registrieren, Passwort vergessen, meine Downloads, Bestellung verfolgen). Der Kunde kann das Banner mit dem Kreuz wegklicken; es bleibt dann weg, bis der Kunde seinen Browser erneut öffnet.

Mehr als eine Aktion gleichzeitig. Schalten Sie mehrere Codes ein, stehen sie untereinander im selben Banner. Es werden höchstens fünf angezeigt, und die Codes, die Sie zuletzt angelegt haben, haben Vorrang.

Im Warenkorb. Dort steht kein Banner, sondern beim Eingabefeld für den Rabattcode eine Zeile pro Aktion mit der Schaltfläche Profiteer van deze actie (Von dieser Aktion profitieren). Ein Klick legt den Code in den Warenkorb; der Kunde muss nichts abtippen. Ein Code, der bereits im Warenkorb liegt, wird dort nicht noch einmal angeboten.

*Was der Schalter nicht tut.* Er ändert nichts am Rabatt selbst: Der Schwellenwert, das Enddatum und eine eventuelle Beschränkung pro E-Mail-Adresse bleiben genau so, wie Sie sie eingestellt haben, und werden ganz normal geprüft, sobald der Kunde den Code verwendet.

Erinnerung vor Ablauf des Codes #

Seit dem 23. September 2026 steht im Formular ein Block Erinnerung vor Ablauf des Codes. Damit schickt das System ein paar Tage vor dem Enddatum automatisch eine Erinnerung an E-Mail-Adressen, die Sie selbst angeben – zum Beispiel die Schule oder den Verein, dem Sie den Code gegeben haben. Ihre Kunden erhalten diese Erinnerung nie; möchten Sie Kunden anschreiben, verwenden Sie An frühere Käufer senden unten.

Anzahl Tage vor dem Enddatum – wie viele Tage im Voraus die Erinnerung geht. Leer oder 0 bedeutet: keine Erinnerung. Das Maximum ist 90 Tage; eine höhere Zahl wird beim Speichern auf 90 zurückgesetzt.
E-Mail-Adressen für die Erinnerung – trennen Sie mehrere Adressen mit Leerzeichen, Komma oder Semikolon. Es werden höchstens 10 Adressen angeschrieben. Steht etwas dazwischen, das keine E-Mail-Adresse ist, färbt sich das Feld rot, und Sie lesen „Diese Eingabe ist keine gültige E-Mail-Adresse und wird übersprungen: …“ mit der betreffenden Eingabe dahinter. Speichern ist dann trotzdem möglich; nur dieser Teil wird übersprungen.

Klicken Sie auf Speichern, um die Einstellung zu speichern.

Wann die Erinnerung verschickt wird. Einmal pro Tag, morgens gegen 10:15 Uhr, prüft das System, welche Codes an der Reihe sind. Es wird nur gemailt, wenn:

der Code auf Gültig = ja steht;
der Code ein Gültig bis hat und dieses Datum noch nicht vorbei ist;
höchstens die eingestellte Anzahl Tage bis zum Enddatum übrig ist;
mindestens eine brauchbare E-Mail-Adresse eingetragen ist;
für dieses Enddatum noch keine Erinnerung verschickt wurde.

Die Erinnerung geht also einmal pro Enddatum. Verschieben Sie Gültig bis auf ein anderes Datum, kommt für dieses neue Datum erneut eine Erinnerung.

Eine Kopie für Sie selbst. Die Adresse Ihrer E-Mail-Vorlage für die Bestellbestätigung erhält eine Kopie, mit Kopie: vor dem Betreff. Diese Vorlage liefert auch den Absender und die Antwortadresse. Hat Ihre Site diese Vorlage nicht, wird der Code übersprungen, und es geht nichts hinaus.

Wurde bereits eine Erinnerung verschickt, steht unter den Feldern „Letzte Erinnerung verschickt am …“ mit dem Zeitpunkt.

An frühere Käufer senden #

Seit dem 22. September 2026 steht unter dem Formular eines gespeicherten Codes der Block An frühere Käufer senden. Damit schicken Sie den Code per E-Mail an Kunden, die früher in einem bestimmten Album bestellt und bezahlt haben. Bei einem neuen Code, den Sie noch nicht gespeichert haben, sehen Sie den Block noch nicht.

Wer die E-Mail erhält. Nur Kunden, die:

im gewählten Album eine Bestellung mit dem Status bezahlt, druckbereit, drucken oder abgeschlossen haben;
auf Ihrer Site die Zustimmung für den Newsletter und Aktionen gegeben und sich nicht abgemeldet haben;
diesen Code noch nicht früher über diese Funktion erhalten haben – auch nicht über ein anderes Album.

Unten in jeder E-Mail steht ein Abmeldelink. Es werden pro Durchgang höchstens 500 Kunden angeschrieben.

Welche Codes nicht möglich sind. Sie können den Code nicht mailen, wenn er nicht auf Gültig = ja steht, wenn Gültig bis vorbei ist, wenn er vom Typ Einmalig ist (der erste Kunde würde ihn verbrauchen) oder wenn es ein Code aus einem verkauften Gutschein ist.

Speichern Sie Änderungen am Code zuerst. Die E-Mail verwendet immer die gespeicherte Version des Codes: Der Rabatt, die Mindestbestellsumme und das Enddatum in der E-Mail stammen daraus.

So versenden Sie die E-Mail #

Wählen Sie bei Album das Album. Hinter jedem Namen steht, wie viele Käufer zugestimmt haben und wie viele Käufer es insgesamt gibt, zum Beispiel Groep 8 — 42 mit Zustimmung von 60 Käufern. In der Liste stehen nur Alben, die noch existieren und in denen es bezahlte Bestellungen gibt. Gibt es keine, lesen Sie „Auf dieser Seite gibt es noch keine Alben mit bezahlten Bestellungen.“
Füllen Sie gegebenenfalls eine Persönliche Nachricht (optional) aus. Sie erscheint in der E-Mail unter dem Standardtext; höchstens 1000 Zeichen, ohne Formatierung.
Klicken Sie auf Vorschau anzeigen. Diese Schaltfläche ist grau, solange kein Album gewählt ist. Sie sehen dann, wie viele Kunden die E-Mail erhalten, wie viele Käufer keine Zustimmung gegeben haben und wie viele den Code bereits früher erhalten haben, den Betreff und die E-Mail selbst so, wie der Kunde sie erhält.
Klicken Sie auf An … Kunden senden. Diese Schaltfläche erscheint nur, wenn es eine aktuelle Vorschau mit mindestens einem Empfänger gibt.
Es erscheint die Frage „Sind Sie sicher? Die E-Mail geht jetzt an … Kunden und kann nicht zurückgeholt werden.“ Klicken Sie auf Ja, senden oder auf Abbrechen, um zurückzugehen.

Ändern Sie nach der Vorschau das Album oder die Nachricht, verschwinden die Vorschau und die Senden-Schaltfläche. Klicken Sie dann erneut auf Vorschau anzeigen; so verschicken Sie nie etwas anderes als das, was Sie gesehen haben.

Nach dem Versenden lesen Sie „Die E-Mail wird an … Kunden gesendet.“, und das Album und die Nachricht werden geleert.

Was in der E-Mail steht. Der Betreff lautet „: een persoonlijke korting op uw foto’s“ (: ein persönlicher Rabatt auf Ihre Fotos). Die E-Mail nennt das Album, den Code, den Rabatt, die Mindestbestellsumme und das Enddatum, mit Ihrer persönlichen Nachricht. Die Schaltfläche in der E-Mail führt bei einer Fotografen- oder Fotoservice-Site zum Album selbst (Bekijk het album – Album ansehen) und bei anderen Sites zur Startseite Ihres Webshops (Naar de webshop – Zum Webshop). Absender und Antwortadresse sind die Ihrer E-Mail-Vorlage für die Bestellbestätigung.

Mehr als 500 Empfänger. Dann lesen Sie in der Vorschau, wie viele Kunden nicht in diesem Versand sind. Versenden Sie danach noch einmal an dasselbe Album: Wer den Code bereits erhalten hat, wird übersprungen, also ist dann die nächste Gruppe an der Reihe.

Meldungen #

Statt der Anzahl der Empfänger kann die Vorschau (oder die Meldung nach dem Versenden) einen dieser Texte zeigen:

| Meldung | Was los ist |

|—|—|

| „In diesem Album kann niemand diese E-Mail erhalten: keine Käufer mit Zustimmung, oder alle haben den Code bereits erhalten.“ | Es ist niemand mehr übrig, der angeschrieben werden kann. |

| „Sie können diesen Code nicht versenden.“ | Ihr Konto darf diesen Code nicht mailen, oder der Code existiert nicht mehr. |

| „Diese Seite hat noch keinen Absender für E-Mails. Füllen Sie unter E-Mails die Vorlage für die Bestellbestätigung aus.“ | Es gibt keine E-Mail-Vorlage für die Bestellbestätigung. Siehe E-Mail-Vorlagen – Übersicht. |

| „Das Senden an frühere Käufer ist noch nicht verfügbar. Bitte später erneut versuchen.“ | Die Funktion ist auf dem Server noch nicht eingerichtet. |

| „Dieses Album existiert nicht mehr; es gibt nichts mehr zu bestellen, daher wird nichts gesendet.“ | Das Album wurde inzwischen gelöscht. |

| „Der Code ist nicht aktiv und kann daher nicht versendet werden.“ | Der Code steht auf Gültig = nein. |

| „Der Gültigkeitszeitraum des Codes ist abgelaufen.“ | Gültig bis liegt in der Vergangenheit. |

| „Ein Code vom Typ Einmalig kann nicht versendet werden: der erste Kunde würde ihn verbrauchen.“ | Der Typ ist Einmalig. |

| „Dies ist ein gekaufter Gutschein; er gehört einem Kunden und kann nicht versendet werden.“ | Der Code stammt aus einem verkauften Gutschein. |

| „Ein Fehler ist aufgetreten“ | Die Vorschau oder der Versand konnte nicht abgerufen werden. Versuchen Sie es erneut. |

Bereits gesendet #

Wurde der Code schon einmal gemailt, steht unten im Block die Liste Bereits gesendet, mit dem Datum, dem Album und der Anzahl gesendeter E-Mails von der Gesamtzahl pro Versand, zum Beispiel 23-09-2026 — Groep 8: 40 von 42 gesendet. Direkt nach dem Versenden kann die erste Zahl noch steigen, weil die E-Mails im Hintergrund verschickt werden.

Was der Kunde bemerkt #

Der Rabatt wird auf die Produktzwischensumme berechnet – alles, was im Warenkorb liegt, nicht nur Fotos – und nicht auf Versand- oder Verwaltungskosten. Bei einem festen Betrag wird nie mehr Rabatt gewährt als die Zwischensumme.

Achtung bei der Kombination mit anderen Rabatten. Die Zwischensumme, auf die gerechnet wird, ist der Preis vor Ihrem Staffel- oder Paketrabatt. Ein Code über 10 % rechnet also 10 % auf den vollen Preis, auch wenn diese Zeilen bereits günstiger gemacht wurden. Der Endbetrag kann dadurch schneller auf null kommen, als Sie erwarten.

*Die Verwaltungskosten entfallen bei jedem gültigen Rabattcode*, auch bei einem Code über ein paar Euro. Sie bleiben dann allerdings als separate Zeile im Bild, obwohl sie nicht mehr im Endbetrag enthalten sind. Das sieht für den Kunden verwirrend aus; bedenken Sie, dass Ihnen also immer die Verwaltungskosten entgehen, sobald jemand einen Code verwendet.

Deckt der Rabatt die ganze Zwischensumme, verschwindet außerdem die Zeile mit den Verwaltungskosten selbst, und der Versand ist kostenlos.

Arbeiten Sie mit dem Labor von Fotoprotools, ist Letzteres seit dem 18. September 2026 anders. Der Versand bleibt kostenlos, aber die Verwaltungskosten verschwinden nicht ganz: Es bleibt ein Mindestbetrag stehen, den der Kunde trotzdem bezahlt. Auch bei einem teilweisen Rabatt wird nicht weiter als bis zu diesem Minimum zurückgerechnet.

*Achtung bei Rabatt ab Bestellsumme. Dieser Schwellenbetrag wird nicht mit dem verglichen, was der Kunde an Fotos im Warenkorb hat, sondern mit dem Betrag, wie er in diesem Moment dasteht: also nach allen anderen Rabatten und einschließlich der Verwaltungskosten, aber noch ohne* Versandkosten. Ein Kunde, der mit anderen Rabatten knapp unter Ihren Schwellenwert rutscht, bekommt den Code also nicht akzeptiert. Setzen Sie den Schwellenwert deshalb nicht zu knapp.

Funktioniert der Code nicht, erhält der Kunde fast immer dieselbe Meldung: „Deze kortingscode is niet geldig“ (Dieser Rabattcode ist nicht gültig). Ob die Bestellsumme zu niedrig ist, der Code abgelaufen, bereits verwendet oder schon im Warenkorb ist – der Webshop unterscheidet das nicht. Erhält ein Kunde diese Meldung, obwohl Sie wissen, dass der Code stimmt, prüfen Sie zuerst den Schwellenwert und das Enddatum.

Seit dem 19. September 2026 gibt es eine Ausnahme: Wurde der Code abgelehnt, weil die E-Mail-Adresse ihn bereits verwendet hat, liest der Kunde im Warenkorb „Deze kortingscode is al eens gebruikt met jouw e-mailadres. Elk e-mailadres kan hem maar één keer gebruiken.“ (Dieser Rabattcode wurde bereits mit Ihrer E-Mail-Adresse verwendet. Jede E-Mail-Adresse kann ihn nur einmal verwenden.) Beim Bezahlen ist der Text etwas anders: „Deze kortingscode is al eens gebruikt met dit e-mailadres.“ (Dieser Rabattcode wurde bereits mit dieser E-Mail-Adresse verwendet.)

Noch eine Falle beim Schwellenwert: Er wird zweimal auf unterschiedliche Weise geprüft. Bei der Eingabe wird er mit der Zwischensumme verglichen, bei der Neuberechnung des Warenkorbs aber mit dem Betrag nach allen anderen Rabatten. Liegt der Kunde dazwischen, wird der Code sehr wohl angenommen und gibt danach einfach null Rabatt, ohne dass darüber etwas gemeldet wird. Noch ein Grund, den Schwellenwert nicht zu knapp zu setzen.

Bestellungen zu einem Code #

Klicken Sie in der Übersicht auf eine Zeile (nicht auf den Stift oder den Papierkorb). Sie kommen dann zum Bildschirm Rabattcode, darunter die kleinere Aufschrift Rabattcode anzeigen: oben eine kleine Tabelle mit Typ, Code, Rabatt und Bemerkungen, darunter die Tabelle Bestellungen mit den Spalten Rechnung, Datum, Name, Betrag, Status und Optionen.

Mit dem Auge hinter einer Zeile springen Sie zu dieser Bestellung. Siehe Bestelldetails ansehen und bearbeiten.

Wurde der Code noch nicht verwendet, bleibt die Tabelle leer. Hier gibt es nichts zu ändern.

Laden Sie diese Seite nicht mit F5 neu. Sowohl dieser Bildschirm als auch das Bearbeitungsformular gehen davon aus, dass Sie über die Übersicht dorthin geklickt haben; nach einem Neuladen oder über ein Lesezeichen erhalten Sie einen weißen Bildschirm. Gehen Sie zurück zu Rabattcodes und klicken Sie den Code erneut an.

Der Excel-Export #

Haken Sie einen oder mehrere Codes an und klicken Sie auf Rabattcodes Excel-Export. Die Datei wird sofort heruntergeladen und enthält neun Spalten: code, type, korting vanaf besteding, korting, korting type, geldig van, geldig tot, geldig und opmerkingen (Code, Typ, Rabatt ab Bestellsumme, Rabatt, Rabattart, gültig ab, gültig bis, gültig und Bemerkungen).

Die Schalter Höchstens einmal pro E-Mail-Adresse und Aktion im Webshop anzeigen stehen nicht im Export, und auch nicht in der Liste oder im Ansichtsbildschirm. Sie sehen sie nur im Bearbeitungsformular.

Gutscheine #

Ein Gutschein ist ein JPG: Ihr eigener Hintergrund mit dem Code darauf gedruckt.

Den Hintergrund einstellen #

Klicken Sie auf Geschenkgutschein hochladen. Im Fenster Geschenkgutschein mit Rabattcode hochladen ziehen Sie ein JPG in das Feld oder klicken hinein, um eine Datei auszuwählen. Andere Dateitypen werden abgelehnt. Sie erhalten die Meldung „Ihre Daten wurden gespeichert.“, und das Fenster schließen Sie mit Zurück.

Es gibt einen Hintergrund pro Site: Ein neuer Upload ersetzt den vorherigen.

Auf den Gutschein kommen vier Elemente. Ohne eigenes Layout stehen sie an einer festen Stelle:

Oben links in der Mitte des Gutscheins: Uw kortingscode: (Ihr Rabattcode:) mit dem Code dahinter in Rot. Dieser Text steht immer so da, auch bei einem allgemeinen Code.
Rechts daneben: Geldig t/m: (Gültig bis:) mit dem Enddatum in Rot.
Groß und farbig darunter: der Rabatt, als 10% oder als Betrag.
Rechts eine Textspalte mit Ihren Bemerkungen, die automatisch auf mehrere Zeilen umbrochen werden. Eine Leerzeile im Textfeld wird auch auf dem Gutschein zu einer neuen Zeile.

Seit dem 8. Oktober 2026 können Sie diese Stellen selbst anpassen; siehe unten.

Das Layout anpassen #

Klicken Sie auf Gutschein-Layout. Das Fenster zeigt links eine Vorschau des Gutscheins auf Ihrem eigenen Hintergrund. Haben Sie noch keinen Hintergrund hochgeladen, steht dort „Laden Sie zuerst einen Hintergrund für den Gutschein hoch; dann sehen Sie hier eine Vorschau.“

Wählen Sie rechts ein Element: Code, Gültig bis, Rabatt oder Nachricht (Ihre Bemerkungen).
Klicken Sie in der Vorschau auf die Stelle, an die es kommen soll. Der Klick bestimmt die Unterkante des Textes.
Stellen Sie pro Element ein, was dazugehört: Anzeigen (an oder aus), Größe und Farbe; bei Code und Gültig bis auch den Text der Beschriftung, die Farbe Beschriftung und wo der Code oder das Datum selbst beginnt (X von Code/Datum); bei Nachricht die Breite der Textspalte.
Wählen Sie gegebenenfalls eine andere Schriftart als Standard (Verdana fett). Sie wählen aus den Schriftarten, die bei Ihrer Site hinterlegt sind.
Klicken Sie auf Speichern. Sie lesen „Das Layout des Gutscheins wurde gespeichert.“

Mit Diesen Teil zurücksetzen oder Alles zurücksetzen setzen Sie ein oder alle Elemente an die feste Stelle zurück; vergessen Sie danach nicht zu speichern. Abbrechen schließt das Fenster, ohne etwas zu speichern.

Das Layout gilt für alle Gutscheine, die Sie danach anfordern; bereits erstellte Gutscheine ändern sich nicht.

Geben Sie kein Enddatum ein, entfällt die Zeile Geldig t/m.

Die Gutscheine anfordern #

Haken Sie in der Übersicht die Codes an, für die Sie einen Gutschein möchten, und klicken Sie auf Geschenkgutschein herunterladen. Sie erhalten die Meldung „Ihre Geschenkgutscheine werden per E-Mail versendet.“

Die Gutscheine werden im Hintergrund erstellt und als Zip an die Adresse der E-Mail-Vorlage gift_card gemailt, mit dem Betreff Cadeaubonen (Gutscheine). In der E-Mail steht ein Link zur Zip-Datei. Jeder Gutschein ist eine einzelne JPG-Datei; der Dateiname beginnt mit dem Code und hat einen Zeitstempel dahinter, zum Beispiel ZOMER10003847192_1758240000.jpg.

Wenn keine Gutscheine kommen #

Die Meldung auf dem Bildschirm sagt nur, dass der Auftrag angenommen wurde, nicht, dass er gelungen ist. Kommt keine E-Mail:

Es wurde noch kein Hintergrund hochgeladen. Ohne Hintergrund kann nichts erstellt werden.
Es gibt keine E-Mail-Vorlage vom Typ gift_card. Dann gibt es keine Adresse, an die die Zip-Datei geschickt werden kann.
Der Hintergrund ist nicht mehr auf dem Server. In diesem Fall erscheint eine Fehlermeldung unter Meldingen — systeemnotificaties bekijken (Niederländisch); sie beginnt mit Template giftcard … bestaat niet (Vorlage Gutschein … existiert nicht).
Ein Gutschein konnte nicht geschrieben werden. Dann bricht die ganze Anforderung still ab: Es kommt keine Zip-Datei und keine E-Mail, auch nicht für die Gutscheine, die bereits gelungen waren, und es erscheint nirgends eine Meldung. Fordern Sie die Gutscheine in diesem Fall erneut an, am besten in kleineren Gruppen, damit Sie sehen, welcher Code der Übeltäter ist.

In den ersten beiden Fällen sehen Sie auf dem Bildschirm nur „Ein Fehler ist aufgetreten“. Der eigentliche Grund – „Er is geen giftcard-afbeelding ingesteld.“ (Es ist kein Gutscheinbild eingestellt.) oder „Er is geen email gevonden …“ (Es wurde keine E-Mail gefunden …) – wird nicht weitergegeben.

Bis zum 15. September 2026 gab es noch eine vierte Ursache: ein doppeltes Anführungszeichen oder ein Zeilenumbruch im Feld Bemerkungen, im Code selbst oder in der E-Mail-Adresse. Der Auftrag an das Labor brach daran ab, und aus dieser Anforderung kam kein einziger Gutschein – ohne Meldung. Das ist jetzt behoben; Sie müssen diese Zeichen nicht mehr vermeiden. Kam früher aus einer Anforderung mit einer solchen Bemerkung kein Gutschein, fordern Sie ihn einfach erneut an.

Einen Gutschein als Produkt verkaufen #

Seit dem 19. September 2026 können Sie einen Gutschein als Produkt in Ihren Webshop stellen. Ein Kunde kauft ihn, und nach der Bezahlung legt das System selbst einen Rabattcode im Wert des Produktpreises an und mailt ihn an den Käufer. Das ist völlig unabhängig von den Gutschein-JPGs oben: Es kommen kein Hintergrund und kein Bild vor.

Das Produkt einrichten #

Das tun Sie im Produktformular, nicht in diesem Bildschirm. Unter der Überschrift Gutschein stehen zwei Dinge:

Dieses Produkt ist ein Gutschein – der Schalter, der es einschaltet.
Gültigkeit in Monaten – erscheint erst, wenn der Schalter eingeschaltet ist. Lassen Sie es leer, ist der Code 3 Monate gültig.

Siehe Product toevoegen of bewerken (Niederländisch) für den Rest des Formulars.

Was nach der Bezahlung passiert #

Etwa eine halbe Minute nach der Bezahlung legt das System pro gekauftem Exemplar einen Code an:

Der Code sieht aus wie GV-K7M2XQ: das Präfix GV- und sechs Zeichen. Die Zeichen 0, O, 1 und I kommen nicht darin vor, damit sich der Code gut vorlesen und abtippen lässt.
Der Wert ist der Stückpreis des Produkts vor einem eventuellen Zeilenrabatt.
Die Gültigkeit läuft bis einschließlich des Tages, der die Anzahl Monate später liegt, um Mitternacht.
Es gibt keine Mindestbestellsumme. Der Code funktioniert ab dem ersten Euro.
Die E-Mail geht an den Käufer, an die E-Mail-Adresse der Bestellung. Es gibt kein Feld, in das der Käufer die Adresse des Empfängers eintragen kann; wer den Gutschein verschenkt, gibt den Code selbst weiter.
Der Betreff lautet Uw cadeaubon (Ihr Gutschein) (oder Uw cadeaubonnen – Ihre Gutscheine – bei mehreren), es sei denn, Sie haben eine eigene Vorlage gift_card – dann gelten Ihr Betreff und Ihr Text.
Pro Bestellzeile werden höchstens 50 Codes erstellt. Bestellt jemand mehr, erhält er fünfzig.

Die Codes erscheinen danach ganz normal in der Übersicht auf diesem Bildschirm, mit dem Typ Einmalig. Nach der ersten bezahlten Bestellung springen sie auf Gültig = nein.

Was der Empfänger bemerkt #

Der Empfänger gibt den Code im Warenkorb bei Kortingscode (Rabattcode) ein, wie jeden anderen Code. Ist die Bestellung niedriger als das Guthaben, verfällt die Differenz – es bleibt kein Restguthaben stehen. Der Code ist nur auf Ihrer eigenen Site gültig.

Eine eigene Gutscheinseite im Webshop #

Nur auf einer Site vom Typ Berufsfotografie. Neu seit dem 4. Oktober 2026.

Auf einer Berufsfotografie-Site funktioniert der Webshop pro Foto, wodurch ein Gutscheinprodukt schwer zu finden ist. Schalten Sie deshalb unter Einstellungen → Einstellungen → Gutscheinseite den Schalter Gutscheinseite im Webshop ein. Dann geschieht Folgendes:

Ihr Webshop erhält eine Seite Cadeaubon (Gutschein) unter der Adresse /cadeaubon, mit dem Link Cadeaubon als letztem Eintrag im Hauptmenü. Haben Sie selbst bereits einen Menüpunkt, der auf cadeaubon verweist, kommt kein zweiter hinzu.
Auf dieser Seite stehen Ihre Gutscheinprodukte mit Preis und Gültigkeit. Der Besucher wählt eine Anzahl und legt den Gutschein in den Warenkorb, ohne zuerst ein Album oder Foto zu öffnen.
Welche Produkte dort stehen, bestimmen Sie unter Produkte: jedes Produkt mit eingeschaltetem Schalter Dieses Produkt ist ein Gutschein und einem Preis über 0 €. Es stehen dort höchstens 24, in der Reihenfolge, die die Produkte unter Produkte haben.
Nach der Bezahlung erhält der Käufer den Code per E-Mail, genau wie oben beschrieben.
Ein Gutschein, der über diese Seite gekauft wurde, hat kein Foto und geht deshalb nicht an das Labor.

Gibt es kein einziges Produkt, das diese Bedingungen erfüllt, erscheint der Menüpunkt nicht, und /cadeaubon zeigt einfach, was dort vorher stand – haben Sie selbst eine Seite mit dieser Adresse, bleibt diese sichtbar. Der Schalter legt selbst keine Produkte an und ändert nichts an Gutscheinen, die bereits verkauft wurden; Preis, Gültigkeit und Versandkosten stammen aus dem Produkt.

Worauf Sie achten müssen #

*Wählen Sie den Produkttyp Sonstiges.* Dann muss der Kunde kein Foto dazu wählen. Der Bildschirm empfiehlt das selbst ebenfalls.
*Ein Gutschein, der zusammen mit einem Foto in den Warenkorb gelegt wurde, geht sehr wohl als normales Produkt auf dem Lieferschein mit an das Labor.* Berücksichtigen Sie das bei der Bearbeitung der Bestellung. Ein Gutschein von der Gutscheinseite (ohne Foto) geht nicht an das Labor.
*Geben Sie bei Gültigkeit in Monaten eine Zahl zwischen 1 und 120 ein.* Geben Sie eine höhere Zahl ein, bleibt diese im Formular stehen, aber die Codes erhalten stillschweigend einfach 3 Monate. Darüber erscheint keine Meldung.
Eine geänderte Gültigkeit gilt nur für die Zukunft. Codes, die bereits gemailt wurden, behalten ihr eigenes Enddatum.
Sie können einen Code nicht zurücksetzen. Ist ein Gutschein verwendet oder verloren gegangen, gibt es keine Schaltfläche, um ihn wieder gültig zu machen; legen Sie in diesem Fall selbst einen neuen Code an.