Downloads verwalten #
Schaltflächen und Menüpunkte stehen hier so, wie sie im deutschsprachigen CMS heißen; wo ein Bildschirm noch fest auf Niederländisch beschriftet ist, steht der niederländische Name mit einer Übersetzung in Klammern.
Die Seite Downloads ist eine gefilterte Bestellliste: Sie zeigt nur die Bestellungen, in denen ein digitaler Download bestellt wurde. Praktisch, um schnell wiederzufinden, welcher Kunde einen Download gekauft hat und in welchem Stand diese Bestellung ist.
Voraussetzungen #
- Der Menüpunkt Downloads steht nur bei einem Firmenkonto. Ein Mitarbeiter, der die Seite über die Webadresse öffnet, bekommt sie trotzdem zu sehen, mit denselben Daten. Siehe E-Commerce – Zugriff pro Rolle.
- Ein Fotograf, der das versucht, sieht nur Es wurden keine Bestellungen gefunden: Der Server verweigert die Liste für diese Rolle.
- In der Liste stehen nur Bestellungen mit mindestens einem Produkt vom Typ Download. Eine Bestellung mit nur einem Gruppenfoto-Download steht nicht darin – das ist ein eigener Produkttyp. In der Bestellung selbst funktioniert die Schaltfläche Download(s) senden dafür sehr wohl.
Spalten der Tabelle #
- Auswahlkästchen
- ID – die Bestellnummer
- Datum
- Name – Vorname, Namenszusatz und Nachname des Kunden; fehlt der Nachname, steht dort nur der Vorname
- Produkt – die Namen der Produkte aus dieser Bestellung, untereinander
- Status – derselbe Text und dieselbe Farbe wie in der Bestellübersicht: Offen, Bezahlt, Druckbereit, Im Druck, Abgeschlossen oder Storniert
Es gibt also keine Spalte mit dem Betrag, keine Spalte mit dem Download-Link und keine Spalte mit Aktionen. Die Download-Links selbst finden Sie in der Bestellung.
Seit dem 16. September 2026 sehen Sie während des Ladens einen dünnen Fortschrittsbalken über der Tabelle, mit der Seitenleiste darunter ganz normal im Bild. Bis zu diesem Datum verschwand der ganze Bildschirm, solange die Liste unterwegs war.
Eine Bestellung öffnen #
Klicken Sie auf die ID, das Datum oder den Namen, um die Bestellung zu öffnen. Die Zellen Produkt und Status reagieren nicht auf einen Klick – das sorgt kurz für Suchen, wenn Sie knapp daneben klicken.
In der Bestellung selbst erledigen Sie alles, was mit dem Download zu tun hat:
- Download(s) senden – erstellt die Download-Links neu und sendet sie per E-Mail an den Kunden. Die alten Links verfallen dabei. Sehen Sie diese Schaltfläche nicht, obwohl ein Download in der Bestellung ist, wurde eines der Produkte aus dieser Bestellung inzwischen aus Ihrem Webshop entfernt; die Schaltfläche erscheint dann nicht.
- Download-Link kopieren – pro Produktzeile, um den Link selbst weiterzugeben.
Siehe Bestelldetails ansehen und bearbeiten für beides.
Achtung: Sind Sie aus Downloads in eine Bestellung gekommen, funktionieren die Schaltflächen Vorherige und Nächste in dieser Bestellung nicht. Verwenden Sie oben links Bestellübersicht oder gehen Sie in Ihrem Browser zurück.
Suchen #
Über der Liste gibt es ein Suchfeld; darin steht Suchen (bis zum 18. September 2026 das englische Search). Drücken Sie die Eingabetaste, um zu suchen; solange Sie nicht die Eingabetaste drücken, ändert sich die Liste nicht. Leeren Sie das Feld und drücken Sie erneut die Eingabetaste, um die vollständige Liste zurückzubekommen. Während gesucht wird, dreht sich ein Kreis im Feld, und Sie können kurz nichts tippen. Dreht sich dieser Kreis weiter, ist die Suche schiefgegangen; laden Sie dann die Seite neu.
Wonach gesucht wird, hängt davon ab, was Sie eintippen:
- Nur Ziffern – es wird nach der Bestellnummer und der Rechnungsnummer gesucht.
- Mit einem @-Zeichen – es wird nach der E-Mail-Adresse des Kunden gesucht.
- Alles andere – es wird nach dem Namen des Kunden (Vorname, Namenszusatz, Nachname), dem Login-Namen und dem Namen des ältesten Kindes gesucht.
Ein Teil eines Wortes genügt hier: jans findet sowohl „Jansen“ als auch „Bijjans“.
Es gibt keinen Statusfilter in diesem Bildschirm. Möchten Sie nach Status filtern, verwenden Sie die normale Bestellübersicht. Siehe Bestellungen verwalten.
Sortieren #
Klicken Sie auf eine Spaltenüberschrift – ID, Datum, Name oder Status –, um danach zu sortieren. Es wird immer von hoch nach niedrig sortiert; ein zweiter Klick auf dieselbe Überschrift kehrt die Reihenfolge nicht um. Es leuchtet auch nie ein Pfeil bei der Spalte auf, nach der sortiert ist; merken Sie sich also selbst, worauf Sie geklickt haben.
*Klicken Sie nicht auf die Überschrift Produkt. Diese Spalte stammt aus den Bestellpositionen und nicht aus der Bestellung selbst; klicken Sie trotzdem darauf, verschwindet die ganze Tabelle, und es steht Es wurden keine Bestellungen gefunden* da. Laden Sie dann die Seite neu.
Blättern #
Unten steht die übliche Seitennavigation mit 10, 25, 50 oder 100 Zeilen pro Seite, beginnend mit 10.
Die Pfeile zur nächsten und vorherigen Seite bewirken nichts – das ist keine Einstellung, sondern ein Mangel des Bildschirms. Seit dem 16. September 2026 sind sie zwar anklickbar geworden (vorher stand während des Ladens keine brauchbare Gesamtzahl da, wodurch der Vorwärtspfeil grau blieb), aber es kommt immer noch keine zweite Seite. Möchten Sie mehr Bestellungen sehen, als auf eine Seite passen, stellen Sie die Anzahl der Zeilen pro Seite höher (höchstens 100) oder suchen Sie gezielter. Unten sehen Sie trotzdem die Gesamtzahl, sodass Sie wissen, wie viele außerhalb des Bildes liegen.
Auswahlkästchen #
Sie können Zeilen anhaken, mit einem Häkchen pro Zeile und einem Häkchen in der Kopfzeile, um alles auf der Seite auf einmal auszuwählen. Mit Ihrer Auswahl passiert danach nichts. Bis zum 19. September 2026 erschien links in der Kopfzeile eine Schaltfläche mit drei Punkten und darin die Option Remove, die selbst auch nichts bewirkte; diese Schaltfläche wurde entfernt. Die Häkchen selbst sind noch da, aber in diesem Bildschirm gibt es keine Sammelaktionen.
Wie lange funktioniert ein Download? #
Die Download-Links verfallen. Wie lange sie gültig sind, stellen Sie unter Einstellungen → Bereich Fotos und Downloads → Downloads aufbewahren ein, in ganzen Wochen von 1 bis 5. Standardmäßig steht das auf 5 Wochen, gerechnet ab dem Moment, in dem die Download-E-Mail versendet wurde.
Diese Einstellung ist am 19. September 2026 umgezogen. Bis zu diesem Datum stand Downloads aufbewahren bei den Bestelleinstellungen; jetzt steht sie als erster Block unter Fotos und Downloads, über dem Fotoformat.
Jeden Tag um 13:00 Uhr prüft das System die abgelaufenen Downloads, löscht die Dateien und setzt die Zeile auf abgelaufen. Der Kunde, der danach noch auf seinen alten Link klickt, liest „Deze download is verlopen en niet meer beschikbaar. Neem contact op met uw fotograaf.“ (Dieser Download ist abgelaufen und nicht mehr verfügbar. Wenden Sie sich an Ihren Fotografen.); bei einem Link, der überhaupt nicht mehr existiert: „Helaas is er geen download gevonden.“ (Leider wurde kein Download gefunden.)
Möchten Sie einem Kunden doch noch helfen, öffnen Sie die Bestellung und verwenden Sie Download(s) senden. Beachten Sie die Folgen:
- Die alten Links verfallen sofort. Alle vorhandenen Download-Zeilen dieser Bestellung werden verworfen, bevor die neuen angelegt werden.
- *Nur bei einer Bestellung, die Bezahlt, Druckbereit, Im Druck oder Abgeschlossen ist. Steht die Bestellung auf Offen oder Storniert, verfallen die alten Links zwar, aber es kommen keine neuen, und der Kunde erhält keine E-Mail – während Sie ganz normal „Ihre Datei wurde gesendet.“* sehen. Setzen Sie eine solche Bestellung also zuerst auf bezahlt.
- Der Status und das Zahlungsdatum der Bestellung bleiben bestehen. Das ist seit dem 7. Oktober 2026 so. Ausnahme: Besteht die Bestellung nur aus Downloads, setzt das System sie danach auf Abgeschlossen, mit dem heutigen Datum als Abschlussdatum. Vorher setzte diese Schaltfläche die Bestellung zurück auf Druckbereit mit dem Zahlungsdatum dieses Moments; war auch ein physisches Produkt darin, ging die Bestellung dadurch erneut an das Labor.
- Die neue E-Mail geht erst zwanzig Minuten später hinaus – gerechnet ab dem Moment, in dem die neuen Dateien bereit sind, also manchmal etwas später als zwanzig Minuten nach Ihrem Klick. Sie sehen sofort „Ihre Datei wurde gesendet.“, aber der Kunde muss kurz warten. Klicken Sie also nicht noch einmal, weil scheinbar nichts passiert.
Fehlermeldungen #
- „Es wurden keine Bestellungen gefunden“ – dieser Text erscheint nicht dann, wenn Sie es erwarten würden. Ergibt Ihr Suchbegriff nichts, sehen Sie nur die Spaltenüberschriften mit einer leeren Tabelle darunter; das ist ein gültiges Ergebnis und keine Störung. *Seit dem 16. September 2026 erscheint der Text sehr wohl, wenn das Laden der Liste schiefgegangen ist* – also gerade bei einer Störung. Lesen Sie ihn, während Sie nichts Besonderes getan haben, laden Sie die Seite neu.
- Beim Senden von Downloads erhalten Sie entweder „Ihre Datei wurde gesendet.“ oder „Ein Fehler ist aufgetreten“. Der zweite Text ist immer derselbe, egal was schiefging; die eigentliche Ursache erscheint nicht im Bild. Versuchen Sie es einfach erneut: Seit dem 20. September 2026 funktioniert die Schaltfläche nach einem fehlgeschlagenen Klick weiterhin, Neuladen ist also nicht mehr nötig. Geht es weiterhin schief, melden Sie die Rechnungsnummer.
- Bleibt der Bildschirm leer mit nur dem Text oben, ist das Laden der Liste schiefgegangen. Laden Sie die Seite neu; bleibt sie leer, melden Sie das.