Kunden auf Site-Ebene verwalten #

Schaltflächen und Menüpunkte stehen hier so, wie sie im deutschsprachigen CMS heißen; wo ein Bildschirm noch fest auf Niederländisch beschriftet ist, steht der niederländische Name mit einer Übersetzung in Klammern.

Unter Einstellungen → Benutzer sehen Sie die Endkunden – Eltern und andere Besteller –, die über Ihre Site ein Konto haben. Von hier aus sehen Sie, was ein Kunde bestellt hat, ändern seinen Namen oder seine E-Mail-Adresse oder löschen das Konto. Seit dem 17. Oktober 2026 können Sie hier auch selbst ein Kundenkonto anlegen.

Voraussetzungen #

Dieser Bildschirm gehört zum Firmenkonto. Mitarbeiter und Fotografen sehen den Menüpunkt Benutzer nicht.

Die Übersicht #

Die Spalten sind Vollständiger Name, E-Mail, Erstellt am, Aktualisiert am und Optionen. Standardmäßig stehen 10 Zeilen auf einer Seite; unten können Sie auf 25, 50 oder 100 wechseln.

Am Ende jeder Zeile stehen drei Symbole:

| Symbol | Was es tut |

|—|—|

| Auge | Öffnet die Detailansicht mit den verknüpften Zugangskarten und den Bestellungen dieses Kunden. |

| Orangefarbener Bleistift | Öffnet das Formular, um Name und E-Mail-Adresse zu ändern. |

| Roter Papierkorb | Fragt nach einer Bestätigung und löscht das Konto. |

Sortieren funktioniert nicht. Die Spaltenköpfe sehen anklickbar aus, aber nach einem Klick schickt der Bildschirm die Sortierung in einer Form, die der Server nicht versteht. Die ganze Tabelle verschwindet dann – einschließlich der Blätterleiste darunter –, bis Sie die Seite neu laden. Seit dem 20. September 2026 lesen Sie an dieser Stelle Benutzer konnte nicht geladen werden: mit der Meldung des Servers dahinter, statt einer leeren Fläche. Blättern und Suchen funktionieren dagegen ganz normal.

Die Zeilen selbst sind nicht anklickbar. Der Mauszeiger wird zur Hand, und die Zeile leuchtet auf, wenn Sie darüberfahren, aber es passiert nichts. Verwenden Sie die Symbole am Ende.

Wechseln Sie die Anzahl der Zeilen pro Seite, achten Sie weiter auf die Seitennummer. Der Bildschirm setzt Sie nicht auf Seite 1 zurück. Stehen Sie auf Seite 6 und stellen die Anzahl auf 100, fragt der Bildschirm Seite 6 einer viel kürzeren Liste ab, und Sie erhalten eine leere Tabelle. Klicken Sie in diesem Fall zurück zur ersten Seite.

Es gibt keine Sammelaktionen. Bis zum 19. September 2026 hatte die Tabelle eine erste, leere Spalte, in der Kontrollkästchen stehen sollten, plus ein verborgenes Menü Remove. Beides wurde entfernt: Die Tabelle ist eine Spalte schmaler geworden, und es gibt jetzt auch nichts mehr, das andeutet, Sie könnten mehrere Kunden gleichzeitig anhaken. Sie löschen Kunden also einzeln mit dem Papierkorb am Ende der Zeile.

Seit dem 16. September 2026 sehen Sie während des Ladens einen dünnen Fortschrittsbalken über der Tabelle; davor blieb der Bildschirm leer, solange die Liste unterwegs war. Hat Ihre Site noch keinen einzigen Kunden, steht dort jetzt Es gibt noch keine Benutzer. statt einer leeren Tabelle. Dieser Text gehört zu einer wirklich leeren Liste – lesen Sie nach einem Klick auf einen Spaltenkopf Benutzer konnte nicht geladen werden: …, ist das der Sortierfehler oben und nicht „keine Kunden“.

Ein Kundenkonto anlegen #

Die meisten Kunden entstehen von selbst: Jemand registriert sich im Webshop oder bestellt über eine Zugangskarte. Seit dem 17. Oktober 2026 können Sie auch selbst ein Konto anlegen, zum Beispiel für einen Kunden, dem Sie Zugriff auf ein eigenes Album geben möchten. Klicken Sie dazu oben rechts auf Neuer Benutzer.

Oben im Formular steht eine kurze Erklärung. Die Felder sind:

• Vorname – Pflichtfeld.
• Namenszusatz – darf leer bleiben.
• Nachname – Pflichtfeld.
• E-Mail – Pflichtfeld, und es muss eine gültige E-Mail-Adresse sein. Damit meldet sich der Kunde an.

Speichern bleibt grau, bis Vorname, Nachname und eine gültige E-Mail-Adresse ausgefüllt sind. Klappt es, lesen Sie Benutzer angelegt. … erhält eine Willkommens-E-Mail mit einem Passwort. und kehren zur Liste zurück, in der der neue Kunde steht.

Was danach passiert: Das System erzeugt selbst ein Passwort und schickt dem Kunden eine Willkommens-E-Mail. Sie sehen dieses Passwort nicht und können es nicht festlegen. Die Schaltfläche in der E-Mail führt zu Ihrem Webshop. Die Willkommens-E-Mail stammt aus der E-Mail-Vorlage vom Typ welcome; siehe E-Mail-Vorlagen – Übersicht.

Klappt das Speichern nicht, bleiben Sie im Formular, und alles, was Sie eingegeben haben, bleibt stehen. Sie sehen die Meldung des Servers, zum Beispiel:

| Meldung | Was sie bedeutet |

|—|—|

| „Dit email adres is al in gebruik.“ (Diese E-Mail-Adresse wird bereits verwendet.) | Es gibt bereits ein Konto mit dieser Adresse. |

| „Welcome email is not set on database“ | Es gibt keine E-Mail-Vorlage vom Typ welcome. Das Konto wurde dann nicht angelegt. Legen Sie zuerst die Vorlage an und speichern Sie danach erneut. Diese Meldung ist auf Englisch; das ist kein Fehler Ihrerseits. |

Den Kunden mit einem Album verknüpfen #

Ein Konto, das Sie hier anlegen, hat keine Zugangskarten. Damit der Kunde etwas sieht, verknüpfen Sie ihn mit einem Album: Öffnen Sie Album bearbeiten und wählen Sie ihn bei Verknüpfte Benutzer. Unter diesem Feld steht seit dem 18. Oktober 2026 ein Link Einstellungen › Benutzer, der diesen Bildschirm in einem neuen Tab öffnet; so verlieren Sie das geöffnete Albumformular nicht.

Auf einer Site für Berufsfotografie meldet sich der Kunde danach im Webshop mit seiner E-Mail-Adresse und dem Passwort aus der Willkommens-E-Mail an. Er gelangt dann in das Album, von dem er kam, oder andernfalls in das erste Album, das mit ihm verknüpft ist. Ist noch kein Album mit ihm verknüpft, sieht er Dit account heeft geen toegang tot dit album. Vraag de fotograaf om je te koppelen. (Dieses Konto hat keinen Zugriff auf dieses Album. Bitten Sie den Fotografen, Sie zu verknüpfen.)

Auf einer Schulfotografie-Site funktioniert diese Anmeldung ohne Zugangskarte nicht: Der Kunde gelangt dann nicht in das verknüpfte Album.

Suchen #

Oben steht ein Suchfeld mit dem Text Suchen (bis zum 18. September 2026 das englische Search). Geben Sie Ihren Suchbegriff ein und drücken Sie Enter – die Suche startet nicht von selbst während des Tippens. Auch das Leeren des Feldes wirkt erst nach einem Druck auf Enter; das Leeren allein bringt die vollständige Liste nicht zurück.

Gesucht wird im vollständigen Namen und in der E-Mail-Adresse, und nur darin. Die Spalte Vollständiger Name wird jedoch aus den einzelnen Feldern Vorname, Namenszusatz und Nachname zusammengesetzt. Ist bei einem Kunden nur der Nachname gefüllt und der vollständige Name nicht, finden Sie ihn über diesen Nachnamen also nicht. Suchen Sie in diesem Fall nach der E-Mail-Adresse – das funktioniert immer.

Gesucht wird nach einem Wortteil, jans findet also auch Jansen.

Einen Kunden bearbeiten #

Klicken Sie auf den Bleistift. Oben im Formular steht Benutzer: . Die Felder sind:

• Vorname
• Namenszusatz
• Nachname
• E-Mail

Darunter stehen Erstellt am und Aktualisiert am als fester Text; diese können Sie nicht ändern. Es gibt kein Feld für eine Rolle und kein Feld für ein Passwort – ein Kunde setzt sein Passwort selbst über „Passwort vergessen“ im Webshop neu.

Oben rechts steht Speichern. Bei Erfolg erscheint „Ihr Benutzer wurde gespeichert.“; geht etwas schief, sehen Sie die Meldung des Servers selbst.

Beim Öffnen steht der Cursor in Vorname. (Bis zum 17. Oktober 2026 sprang er zu E-Mail.)

Warum ist Speichern grau? Es wird geprüft, ob vollständiger Name, Vorname, Nachname und E-Mail-Adresse bekannt sind – nicht, ob sie ausgefüllt sind. Der vollständige Name ist kein Feld in diesem Formular, sondern wird aus dem Konto mitgeladen; fehlt er dort, bleibt Speichern deaktiviert, und der Kunde ist hier nicht bearbeitbar.

Weil beim Bearbeiten auf „bekannt“ und nicht auf „gefüllt“ geprüft wird, hält Sie nichts davon ab, ein Feld ganz zu leeren und zu speichern, auch wenn Vorname, Nachname und E-Mail ein Sternchen haben. Prüfen Sie also selbst, was Sie speichern.

Die Detailansicht #

Das Augen-Symbol öffnet eine eigene Seite mit zwei Blöcken. Oben links steht ein Pfeil Benutzer, um zurückzugehen.

Die Detailseite bleibt weiß, solange sie lädt – es gibt keinen Fortschrittsbalken. Dauert es lange, warten Sie kurz, statt erneut zu klicken.

Verknüpfte Login-Karten – die Benutzernamen, die mit diesem Konto verbunden sind. Hinter jedem Benutzernamen steht ein roter Papierkorb, der die Verknüpfung entfernt. Sie erhalten zuerst die Frage „Möchten Sie diese Zugangskarte wirklich löschen?“

Zwei Dinge, auf die Sie bei dieser Bestätigung achten sollten:

• Die Frage nennt nicht, um welche Karte es geht. Die Zeile, in der die E-Mail-Adresse stehen sollte, bleibt leer. Prüfen Sie also vor dem Klicken, auf welchem Papierkorb Sie stehen.
• Seit dem 23. September 2026 aktualisiert sich die Liste nach dem Trennen von selbst, und Sie lesen „Die Zugangskarte wurde gelöscht.“ Bis zu diesem Datum kam keine Bestätigung, und die getrennte Zugangskarte blieb in der Liste stehen, bis Sie die Seite neu luden, obwohl das Trennen geklappt hatte.

Die Fotos selbst bleiben bestehen – Sie trennen nur dieses Konto davon.

Bestellungen – die Bestellungen, die über diese Benutzernamen aufgegeben wurden, mit den Spalten Rechnung, Datum, Name, Betrag, Status und Optionen. Achtung: Nur Rechnung und Datum werden gefüllt. Die Spalten Name, Betrag, Status und Optionen bleiben leer, und es gibt keine Schaltfläche, um von hier zur Bestellung zu springen. Möchten Sie den Betrag oder den Status sehen, suchen Sie die Bestellung über die Rechnungsnummer unter Bestellungen.

Hat ein Kunde keine verknüpfte Zugangskarte, bleiben beide Blöcke leer.

Einen Kunden löschen #

Der Papierkorb in der Übersicht öffnet den Dialog Benutzer löschen mit der Frage „Möchten Sie den Benutzer mit der E-Mail-Adresse … wirklich löschen?“ und den Schaltflächen Löschen und Zurück. Bei Erfolg erscheint „Ihr Benutzer wurde gelöscht.“

Das Konto verschwindet; die Fotos, die Zugangskarten und die bereits aufgegebenen Bestellungen bleiben bestehen. Der Kunde kann sich mit derselben E-Mail-Adresse erneut registrieren.

Was Sie hier nicht finden #

• Keine Passwörter – diese können weder eingesehen noch eingestellt werden.
• Keine Rollen. Mitarbeiter und Fotografen stehen nicht in dieser Liste; diese verwalten Sie unter Personal (Niederländisch).
• Keine Beträge oder Status von Bestellungen; dafür gibt es Bestellungen.